La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre despliega una impresionante infraestructura logística mientras se aproxima El Buen Fin 2025 (13-17 de noviembre), evento que celebra su decimoquinto aniversario. Con una inversión de 2.500 millones de dólares destinados principalmente a mejoras logísticas en México, la compañía busca consolidar su liderazgo en el mercado latinoamericano mediante entregas más rápidas y eficientes.
Un hito significativo en la evolución logística de la empresa revela que casi el 80% de los productos vendidos en la plataforma ahora se envían directamente desde los centros de distribución propios de Mercado Libre, evidenciando la confianza que los vendedores depositan en su infraestructura de fulfillment.
“Estamos acercándonos a ese 80%, lo que demuestra la preferencia de los vendedores por nuestra solución de fulfillment”, explicó Omar Ramírez, Director Senior de Logística de Mercado Libre México, en una conversación con T21. “Entienden que almacenar sus productos en nuestros centros conduce a entregas más rápidas y a un aumento en las ventas”.
El modelo de fulfillment permite a los comerciantes externalizar el almacenamiento de inventario, empaquetado y envío a Mercado Libre. La compañía recoge el inventario directamente de los vendedores, lo procesa en centros de recepción y distribuye estratégicamente los productos según los patrones regionales de demanda. La inteligencia artificial desempeña un papel crucial al predecir tendencias de consumo y asignar mercancías a los centros más cercanos a los potenciales compradores. Actualmente, la empresa opera 14 centros de distribución en ubicaciones estratégicas por todo México, capaces de gestionar millones de artículos—capacidad esencial para satisfacer los picos de demanda durante El Buen Fin.
Respaldando esta infraestructura existe una red de 3.000 agencias de paquetería compuestas por pequeñas y medianas empresas integradas en el sistema de Mercado Libre. Estas agencias funcionan como nodos flexibles que extienden el alcance de última milla de la compañía. “Reciben productos tanto de vendedores como de nuestra red para que los clientes los recojan”, detalló Ramírez. “También pueden habilitar entregas a pie o en bicicleta en áreas cercanas, diversificando aún más las opciones de última milla y ofreciendo alternativas a los usuarios”.
La sostenibilidad ha cobrado importancia creciente en la estrategia logística de la empresa. Mercado Libre opera una flota de 1.000 furgonetas eléctricas equipadas con algoritmos de optimización de rutas y cargas que reducen tanto los costos operativos como el impacto ambiental. Esta iniciativa posiciona la red de distribución de la compañía no solo como una de las más rápidas de México, sino también entre las más responsables con el medio ambiente del sector.
La logística aérea completa el marco operativo. En colaboración con TSM, Mercado Libre opera seis aeronaves—incluyendo DC-9, MD-80 y Boeing 737-400 recientemente adquiridos—con un centro de consolidación en Querétaro que coordina rutas dinámicas hacia Mérida, Cancún, Chihuahua, Tijuana y otras ciudades. Ajustes diarios de planificación mediante algoritmos equilibran tiempos de entrega y costos, permitiendo a la compañía cumplir su promesa de entrega en 24 horas a 28 ciudades mexicanas. En un entorno donde la inmediatez define la ventaja competitiva, el dominio de la logística aérea se convierte en un diferenciador estratégico.
A pesar de sus sofisticadas operaciones, la eficiencia logística enfrenta desafíos continuos. Ramírez señaló que la compañía ha desarrollado un centro de control operativo que monitorea eventos externos como bloqueos de carreteras o incidentes de seguridad, realizando ajustes en tiempo real a las promesas de entrega. “Aunque estas situaciones están fuera de nuestro control, nos comunicamos proactivamente con los usuarios y actualizamos los plazos de entrega. En áreas de mayor riesgo, empleamos algoritmos predictivos para determinar horarios de entrega más seguros, protegiendo tanto a nuestros repartidores como a los productos”, afirmó.
Los recursos humanos que respaldan esta infraestructura continúan expandiéndose. Para 2025, Mercado Libre planea contratar a 23.000 nuevos empleados en México, llevando su plantilla total a 35.400—reflejando la importancia del país dentro de la red regional de la compañía. Este crecimiento se alinea con la expansión de centros de distribución, el fortalecimiento de capacidades de transporte aéreo y el desarrollo de soluciones financieras a través de Mercado Pago.
Comercialmente, la compañía aspira a superar los 172.900 millones de pesos en ventas logrados en 2024. Su estrategia incluye descuentos de hasta el 60%, junto con beneficios financieros como planes de pago a 24 meses sin intereses, 10% de descuentos adicionales con su tarjeta de crédito y una opción de “Meses sin Tarjeta” que permite a los clientes comprar ahora y pagar después.
Los preparativos de Mercado Libre para El Buen Fin 2025 demuestran que la competencia en el comercio electrónico ahora se extiende más allá de las promociones hacia sofisticadas capacidades logísticas. Con una red que combina inteligencia artificial, transporte aéreo, vehículos eléctricos y puntos físicos descentralizados, la compañía busca mantener su liderazgo en una industria donde la inmediatez y la confianza del consumidor representan ventajas competitivas cruciales.
Fuentes
- https://t21.us/mercado-libre-expands-its-logistics-network-in-mexico-to-meet-el-buen-fin-demand/
- https://mexiconewsdaily.com/business/mercado-libre-invest-mexico-operations-2025/
